Найчастіші запитання

Компанія

1) Який розмір вашої компанії?

Заснована у 2004 році, ми спеціалізуємося на постачанні східних продуктів харчування та вже експортуємо свою продукцію до 97 країн та регіонів. Ми маємо 2 дослідницькі та розробницькі лабораторії, понад 10 посадкових баз та понад 10 портів доставки. Ми підтримуємо довгострокові партнерські відносини з понад 280 постачальниками сировини, експортуючи щонайменше 10 000 тонн та понад 280 видів продукції на рік.

2) У вас є власний бренд?

Так, у нас є власний бренд «Yumart», який дуже добре відомий у Південній Америці.

3) Чи часто ви відвідуєте міжнародні харчові виставки?

Так, ми відвідуємо понад 13 виставок на рік, таких як Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria тощо. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.інформація.

Продукти

1) Який термін придатності вашої продукції?

Термін придатності залежить від потрібного вам продукту та коливається від 12 до 36 місяців.

2) Яке мінімальне замовлення вашої продукції?

Це залежить від масштабу виробництва. Ми прагнемо забезпечити гнучкість для наших клієнтів, щоб ви могли купувати відповідно до ваших конкретних вимог. Якщо у вас є додаткові запитання або вам потрібна допомога, будь ласка, повідомте нас.

3) Чи є у вас звіт про випробування від третьої сторони?

За вашим запитом ми можемо організувати тестування в акредитованій сторонній лабораторії.

Сертифікація

1) Які у вас є сертифікати?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, органічний, FDA.

2) Які документи для відвантаження ви можете запропонувати?

Зазвичай ми пропонуємо сертифікат походження, сертифікати здоров'я. Якщо вам потрібні додаткові документи.
Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Оплата

1) Які способи оплати прийнятні для вашої компанії?

Наші умови оплати: T/T, D/P, D/A, кредитна картка, PayPal, Western Union, готівка, інші способи оплати залежать від кількості вашого замовлення.

Відвантаження

1) Які є способи доставки?

Авіаперевезення: Нашими партнерами є DHL, TNT, EMS та Fedex. Морські перевезення: Наші агенти з перевезень співпрацюють з MSC, CMA, COSCO, NYK тощо. Ми приймаємо перевезення від клієнтів, призначених експедиторами.

2) Який час доставки?

Протягом 4 тижнів після отримання передоплати.

3) Чи гарантуєте ви безпечну та надійну доставку продукції?

Так, ми завжди використовуємо високоякісну упаковку для доставки та сертифікованих рефрижераторних вантажів для товарів, чутливих до температури.
Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

4) Як щодо вартості доставки?

Вартість доставки залежить від обраного вами способу. Експрес-доставка зазвичай є найшвидшим, але й найдорожчим способом. Морські перевезення – найкраще рішення для великих партій. Ми можемо надати вам точні тарифи на перевезення, лише якщо нам відомі деталі щодо кількості, ваги та способу доставки.
Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Сервіс

1) Чи пропонуєте ви послуги OEM?

Так. Послуга OEM може бути прийнята, коли ваша кількість досягне призначеної суми.

2) Чи можемо ми отримати зразки?

Звичайно, можна організувати безкоштовний зразок.

3) Які прийнятні умови Інкотермс?
Наші торговельні умови гнучкі. EXW, FOB, CFR, CIF. Якщо ви імпортуєте вперше, ми можемо забезпечити DDU, DDP та доставку до дверей. Вам буде легко з нами співпрацювати. Чекаємо на ваші запити!
4) Чи можу я отримати індивідуальну підтримку?

Так, один з наших досвідчених членів команди з продажу надасть вам індивідуальну підтримку.

5) Як швидко я можу отримати від вас відповідь?

Ми обіцяємо вам відповісти вчасно протягом 8-12 годин.

6) Як швидко я можу очікувати вашої відповіді?

Ми відповімо якомога швидше, не пізніше ніж через 8-12 годин.

7) Чи будете ви купувати страховку на продукцію?

Ми придбаємо страховку на продукцію відповідно до умов Інкотермс або за вашим запитом.

8) Як ви реагуєте на рекламацію щодо продукту?

Ми цінуємо вашу думку та прагнемо вирішити будь-які проблеми чи занепокоєння, які можуть у вас виникнути. Нашим головним пріоритетом є забезпечення вашої задоволеності, тому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.